為貫徹三源企業(yè)營(yíng)銷管理方針，遵循“創(chuàng)一流企業(yè) 、創(chuàng)名牌產(chǎn)品”的經(jīng)營(yíng)宗旨，保證銷售網(wǎng)絡(luò)的全面展開及在新階段對(duì)各級(jí)分銷商管理的不斷完善，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本制度。

　　一． 客戶資料管理

　　為與客戶之間保持長(zhǎng)期友好合作關(guān)系，更好的了解客戶經(jīng)營(yíng)狀況及各方面資訊的收集，建立健全客戶檔案，具體內(nèi)容如下：

　　1. 客戶資料收集

　　由市場(chǎng)部人員對(duì)現(xiàn)有及待開發(fā)客戶資料進(jìn)行整理�？蛻糍Y料包括：客戶名稱、類別、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、企業(yè)性質(zhì)、公司實(shí)力、發(fā)展?jié)摿�、�?cái)務(wù)狀況、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、合同書、各項(xiàng)證明以及必備的公關(guān)資料等。

　　2. 客戶資料歸檔

　　由市場(chǎng)部或企劃部專人對(duì)市場(chǎng)部提供的資料進(jìn)行分類歸檔，建立一套完整的客戶資料管理體系，以便公司有關(guān)人員隨時(shí)查閱，加強(qiáng)與客戶之間的交流溝通，并對(duì)客戶進(jìn)行有針對(duì)性的篩選。

　　二． 經(jīng)銷商管理辦法

　　為加強(qiáng)對(duì)各級(jí)分銷商的管理，優(yōu)化銷售網(wǎng)絡(luò)，貫徹公司“看得準(zhǔn)、抓得狠”營(yíng)銷策略，并輔導(dǎo)經(jīng)銷商融入公司管理模式，增強(qiáng)經(jīng)銷商對(duì)我公司的信心，使之與公司共同成長(zhǎng)，特制定本管理辦法。

 

　�。ㄒ唬� 銷售區(qū)域

　　1. 所有經(jīng)銷商必須嚴(yán)格按照所簽銷售合同書中規(guī)定的銷售區(qū)域進(jìn)行銷售，不得有跨區(qū)行為。

　　2. 在市場(chǎng)銷售過(guò)程中，各級(jí)經(jīng)銷商須對(duì)下級(jí)經(jīng)銷商或零售商銷售區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控 、合理安排銷售隊(duì)伍，維持市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)。

　　3. 若因特殊情況，經(jīng)銷商須通知區(qū)域市場(chǎng)主管或公司部門負(fù)責(zé)人，由公司按實(shí)際情況進(jìn)行合理的調(diào)整。

　　4. 各級(jí)經(jīng)銷商嚴(yán)格從指定地點(diǎn)進(jìn)貨，不得跨區(qū)進(jìn)貨。

 

　　（二） 銷售價(jià)格

　　1. 為維護(hù)各方利益，維系價(jià)格市場(chǎng)，各級(jí)經(jīng)銷商應(yīng)積極配合，按公司統(tǒng)一售價(jià)進(jìn)行銷售，不得未經(jīng)公司許可私自抬高或降低售價(jià)。

　　2. 經(jīng)銷商之間有義務(wù)在市場(chǎng)價(jià)格上保持統(tǒng)一性，共同維護(hù)市場(chǎng)秩序。

　　3. 公司對(duì)個(gè)別經(jīng)銷商為達(dá)銷售業(yè)績(jī)或力爭(zhēng)市場(chǎng)份額，采取削價(jià)（低于批發(fā)價(jià)）銷售行為，給予重罰。

　　（三）賣場(chǎng)管理

　　1. 賣場(chǎng)符合公司統(tǒng)一規(guī)定，干凈 、整潔、擺放整齊、產(chǎn)品醒目。對(duì)特殊賣場(chǎng)店面裝修有一定要

求。

　　2. 現(xiàn)場(chǎng) POP 招牌、宣傳單頁(yè)、海報(bào)等齊全；缺少部分需向市場(chǎng)主管及時(shí)申請(qǐng)，由公司按合同要求予以支持。

　　3. 為保證高質(zhì)量的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，各級(jí)經(jīng)銷商應(yīng)本著“貨物先進(jìn)先出、后進(jìn)后出”的原則，進(jìn)行產(chǎn)品銷售。

 

　　（四） 廣告促銷

　　1. 為全面推廣公司產(chǎn)品，提高品牌知名度，公司定期對(duì)產(chǎn)品的宣傳 、廣告促銷等活動(dòng)進(jìn)行策劃，經(jīng)銷商應(yīng)積極配合，做好宣傳策劃工作，提出合理的廣告、促銷方案。

　　2. 經(jīng)銷商獨(dú)立策劃大型促銷活動(dòng)，應(yīng)積極有效，但應(yīng)對(duì)市場(chǎng)統(tǒng)一價(jià)格、批發(fā)渠道無(wú)明顯沖突，不得損害其他經(jīng)銷商利益。

　　3. 各省市級(jí)經(jīng)銷商在公司統(tǒng)一打折促銷時(shí)，必須嚴(yán)格執(zhí)行公司打折價(jià)格，不得向下級(jí)經(jīng)銷商隱瞞，違者處以罰金。

 

　�。ㄎ澹└犊罘绞�

　　1. 遵照購(gòu)銷合同付款及時(shí) 、不得以任何理由拖延付款時(shí)間。

　　2. 經(jīng)銷商外地交款必須以支票、匯票、電匯等形式，不允許以現(xiàn)金形式支付給予本公司業(yè)務(wù)員，減少現(xiàn)金交易的風(fēng)險(xiǎn)；若發(fā)生意外，后果一切由經(jīng)銷商自行負(fù)責(zé)；如有特殊情況支付現(xiàn)金，須經(jīng)本公司主要負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可，或委托專人收取。

 

　�。�六）退貨制度

　　1. 各級(jí)經(jīng)銷商在銷售過(guò)程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，可向公司進(jìn)行調(diào)換。

　　2. 在未有損傷尚處出產(chǎn)期三個(gè)月內(nèi)的條件下，如遇某種產(chǎn)品滯銷可進(jìn)行其他型號(hào)的產(chǎn)品調(diào)換。

　　3. 公司從工廠運(yùn)至經(jīng)銷商處原產(chǎn)品，如發(fā)生外包裝破損、潮濕等現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)查清，進(jìn)行調(diào)換。

 

　�。ㄆ撸┢渌�方面

　　1. 各級(jí)分銷商應(yīng)積極拓展銷售隊(duì)伍，對(duì)產(chǎn)品價(jià)格 、包裝等方面提出合理的建議并收集本產(chǎn)品或同類產(chǎn)品的市場(chǎng)信息，及時(shí)傳遞經(jīng)營(yíng)狀況、銷量、庫(kù)存等信息至公司，與公司保持緊密聯(lián)系。

　　2. 經(jīng)銷商只有授權(quán)銷售產(chǎn)品的權(quán)利，無(wú)權(quán)仿冒、生產(chǎn)公司產(chǎn)品及其商標(biāo)、包裝。

　　3. 維護(hù)公司品牌形象，不得有任何詆毀公司產(chǎn)品、聲譽(yù)之行為。

  　4. 不得一任何理由泄露公司商業(yè)機(jī)密給他人，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。違者處以重罰。

（八）獎(jiǎng)勵(lì)措施

公司本著“有獎(jiǎng)有罰、互利互惠”的經(jīng)營(yíng)原則，對(duì)經(jīng)銷商予以處罰的同時(shí)，采取相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施，主要內(nèi)容包括返利、鋪貨、提升經(jīng)銷商級(jí)別等，具體細(xì)則另擬。